fbpx

CHATBOT

Zautomatyzowany dział obsługi klienta 24/7

Chatbot

Oferujemy wdrożenie nowoczesnej formy Obsługi Klienta, 24 godzin na dobę przez 365 dni w roku bez konieczności angażowania pracowników działu obsługi klienta lub sprzedawców. Komunikacja z klientem odbywa się przez własny serwis WWW, profil społecznościowy Facebook – komunikator Messenger. Chatbot usprawnia szybką komunikację z klientem poprzez wcześniej skonfigurowane szybkie podpowiedzi.

Głównym zadaniem chatbota jest udzielenie pomocy w realizacji zamówień, usprawnienie wyszukiwania informacji, wskazanie odpowiedzi na zadanie pytanie jak i zmniejszenie kosztów związanych z prowadzeniem działu obsługi klienta. Buduj relacje za pomocą dostosowanych treści, zdobądź więcej potencjalnych klientów  i zwiększ sprzedaż w swojej firmie.

Jak to działa?

Krok 1: analizujemy ofertę handlową klienta,

Krok 2: określamy potrzeby klienta z zakresu wdrożenia chatbota,

Krok 3: opracowujemy dla klienta scenariusz komunikacji chatbota podczas rozmowy z klientem,

Krok 4: przeprowadzamy prace synchronizacyjne,

Krok 5: testujemy i usprawniamy działania chatbota,

Krok 6: realizujemy prace wdrożeniowe platformy komunikacyjnej poprzez podpięcie widgetu do strony WWW, podłączenie do komunikatora Facebook – Messenger.

Jakie są korzyści?

  • zautomatyzowany i natychmiastowy sposób komunikacji z klientem przez 365 dni w roku, 24 godzin na dobę,

  • odciążenie pracowników działu obsługi klienta oraz zmniejszenie kosztów pracy,

  • komunikacja poprzez własny serwis WWW, komunikator Messenger – Facebook,

  • wsparcie w procesie realizacji zamówień i komunikacji,

  • wsparcie sprzedaży,

  • wzrost satysfakcji klientów oczekujących szybkiej odpowiedzi na temat oferty, działalności firmy i innych zagadnień,

  • postrzeganie firmy jako nowoczesnej i przyjaznej dla użytkowników internetu.

 

CENNIK WSPARCIA TECHNICZNEGO I DALSZEGO ROZWOJU

 

     POPULARNY     
Abonament miesięczny 0 zł netto

99 zł netto

179 zł netto
299 zł netto 479 zł netto
Wsparcie techniczne
dla obecnego wdrożenia
NIE TAK TAK TAK TAK
Testy chatbota na stronie www oraz facebooku
kwartalne prace kontrolne
NIE NIE TAK TAK TAK
Aktualizacja scenariusza komunikacji
konfiguracja do 20 pozycji rocznie
NIE NIE NIE TAK TAK
Analiza zdarzeń i opracowanie
zoptymalizowanego scenariusza komunikacji chatbota 
realizacja pod koniec okresu rozliczeniowego
NIE NIE NIE NIE TAK

 
 
CENNIK KONFIGURACJI - WDROŻENIA

CHATBOT
STARTER

5 799 zł netto
opłata jednorazowa
Działanie na stronie WWW TAK
Działanie na Facebooku - Messenger TAK
Komunikacja w czasie rzeczywistym TAK
Wiadomość powitalna 1
Menu nawigacyjne nr 1 (menu główne)
Ilość pozycji - tematów
do 3
Wiadomość poprzedzająca podmenu 1
Menu nawigacyjne nr 2 (podmenu)
Łączna pozycji podmenu
na wcześniej wskazane tematy
do 10
Łączna ilość komunikatów
na wcześniej wskazane tematy
w postaci tekstu lub linku
do 30
Wiadomość domyślna
w przypadku braku odpowiedzi
1
Wiadomość domyślna
powrót do poprzedniego menu
brak
Spójne odpowiedzi
na stronie WWW i Messengerze
TAK
CHATBOT
PREMIUM

11 900 zł netto
opłata jednorazowa
Działanie na stronie WWW TAK
Działanie na Facebooku - Messenger TAK
Komunikacja w czasie rzeczywistym TAK
Wiadomość powitalna 1
Menu nawigacyjne nr 1 (menu główne)
Ilość pozycji - tematów
do 5
Wiadomość poprzedzająca podmenu 1
Menu nawigacyjne nr 2 (podmenu)
Łączna pozycji podmenu
na wcześniej wskazane tematy
do 25
Łączna ilość komunikatów
na wcześniej wskazane tematy
w postaci tekstu lub linku
do 75
Wiadomość domyślna
w przypadku braku odpowiedzi
1
Wiadomość domyślna
powrót do poprzedniego menu
1
Spójne odpowiedzi
na stronie WWW i Messengerze
TAK
CHATBOT
AI

15 000 zł netto
opłata jednorazowa

Paczka 25 tematów
najpopularniejszych pytań klientów

  

Funkcje chatbota:

  1. Analizuje pytania klientów zadawane swobodnym językiem,

  2. Odpowiada na pytania w języku naturalnym,

  3. Posiada możliwość sugerowania kolejnych kroków wykorzystując wcześniej skonfigurowany scenariusz szybkiej podpowiedzi,

  4. W przypadku braku zrozumienia może zastosować  komunikatu domyślnego lub poprosić klienta o sprecyzowanie pytania.
 
 
CENNIK FUNKCJI ZAAWANSOWANYCH - OPCJONALNIE
 
Limit subskrybentów do 500 do 1000 do 2500 do 5000 do 10 000
Zbieranie danych subskrybentów
(adres e-mail, numer telefonu itp)
TAK TAK TAK   TAK TAK 
Segmentacja odbiorców
TAK TAK TAK TAK TAK
Wiadomości sponsorowane TAK TAK TAK TAK TAK
Wiadomości e-mail
jednorazowe wysyłka
do limitu subskrybentów do limitu subskrybentów do limitu subskrybentów do limitu subskrybentów do limitu subskrybentów
Powiadomienia SMS 
jednorazowe wysyłka
0,15 zł /sms 0,15 zł /sms 0,15 zł /sms 0,15 zł /sms 0,15 zł /sms
Połączenie Chatbota
z reklamami na Facebook
TAK TAK TAK TAK TAK

Abonament miesięczny

40 zł  60 zł   100 zł    180zł     260 zł     

Sprawdź również:

  • Strony WWW

    Strony WWW

    Zapewniamy profesjonalną obecność w sieci
  • Optymalizacja

    Optymalizacja

    Bądź wartościowy dla klientów
  • Google AdWords

    Google Ads

    Pozwól klientom znaleźć Twoją firmę dzięki reklamie Google

Skontaktuj się znami

YOHANN POLSKA
ul. Sikorskiego 100, 43-100 Tychy
Infolinia: 801 01 11 95
Tel/Fax : +48  445 71 95

Godziny otwarcia: 9:00 - 16:00 (PN - PT)